📦 Politica de Retur

La Ferma Caralact, credem în calitatea produselor noastre și în relația de încredere cu fiecare client. De aceea, am decis să avem o politică de retur mai permisivă decât prevede legea, pentru ca tu să comanzi fără griji.

📌 Ce spune legea?

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), produsele alimentare perisabile, precum carne proaspătă, lactate, ouă etc., nu pot fi returnate decât în cazul în care sunt livrate neconform (greșite, deteriorate, alterate etc.).

✅ Ce facem noi, la Caralact

Noi îți oferim mai mult: acceptăm returul oricărui produs, indiferent de motiv, dacă nu ești complet mulțumit.

Nu punem întrebări
Nu cerem explicații
Îți oferim banii înapoi sau un produs la schimb, după preferință

🎯 Comanzi fără griji, știind că ai dreptul la retur garantat, chiar dacă produsul este alimentar.

📞 Cum se face returul?

Dacă nu ești mulțumit de un produs, ne poți contacta simplu și rapid:

📞 Telefon: 0759 013 499
📧 E-mail: contact@caralact.ro
📝 Formular de contact pe site

💸 Cum primești banii înapoi?

Rambursarea se face în contul tău bancar în maximum 7 zile lucrătoare
Poți opta și pentru un produs la schimb gratuit

🤝 Comanzi fără riscuri

Suntem convinși că vei aprecia produsele noastre, dar dacă nu ești complet mulțumit, îți returnăm banii – simplu și fără stres.