Politica de Retur

La Ferma Caralact, credem în calitatea produselor noastre și în relația de încredere cu fiecare client. De aceea, am decis să avem o politică de retur mai permisivă decât prevede legea, pentru ca tu să comanzi fără griji.

Ce spune legea?

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), produsele alimentare perisabile, precum carne proaspătă, lactate, ouă etc., nu pot fi returnate decât în cazul în care sunt livrate neconform (greșite, deteriorate, alterate etc.).

Ce facem noi, la Caralact

Noi îți oferim mai mult: acceptăm returul oricărui produs, indiferent de motiv, dacă nu ești complet mulțumit.

Nu punem întrebări
Nu cerem explicații
Îți oferim banii înapoi sau un produs la schimb, după preferință

Comanzi fără griji, știind că ai dreptul la retur garantat, chiar dacă produsul este alimentar.

Cum se face returul?

Dacă nu ești mulțumit de un produs, ne poți contacta simplu și rapid:

Cum primești banii înapoi?

Rambursarea se face în contul tău bancar în maximum 7 zile lucrătoare
Poți opta și pentru un produs la schimb gratuit

Comanzi fără riscuri

Suntem convinși că vei aprecia produsele noastre, dar dacă nu ești complet mulțumit, îți returnăm banii – simplu și fără stres.

Pentru noi, încrederea contează mai mult decât o vânzare.